您好，这个问题只有三个原因，1.
燃气，2.电源，3.水，那么您现在开始判断，接通电源，有没有指示灯亮，亮 电源没有问题，通气，然后把水的进水阀门打开，出水阀门打开，看谁压力大小，要有压力，，看看能不能听见高压打火的声音，有的话说明 电没问题，水没问题，如果水压够，听不见打火的声音，那么电路有问题，，进水有压力出水压力不大，那么
热水器也打不着火，检查热水器的各个接通包括淋浴头水龙头看有没有滤网之类的东西堵塞，如果都正常，那就是燃气的问题了，看看燃气有没有，打开燃气炉，如果有，那么就是燃气管线有问题了，打开热水器燃气的接头，再开启燃气阀门，有没有燃气喷出，有的话，那么问题出在热水器的压力开关上可能堵塞，也可能是失灵，到这里，您的任务就完成了，那个东西，咱自己不要搞，给售后打电话，，看看那